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商振,企业组织与人才发展教练。主要研究方向:组织效能与团队领导力。核心讲授课程:团队领导力、管理提升训练MTP、管理者的战略观、关键链——HOLD住项目管理的核心等。图书作品:《身边的管理学》、《职业精神》、《树立正确职业精神的30条法则》、《从历史看职场》。 邮箱:shangzhen626@163.com。

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《职场有坑》之被领导穿小鞋  

2008-01-07 13:35:18|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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【对号入座】 ls2lW[。j8A]]8Fdom

  (1)当其他部门负责人评论你的工作时,你是否会觉得不舒服? e3dEDZWQT,AOZB23m

  (2)当与上司产生矛盾时,你是与上司沟通对话还是质问他? SKiMnEFf^0Sfef。67

  (3)与上司产生矛盾后,是否如果上司不主动找你,你就一定不会主动找他? \b]bnM[e17aaQBt7\

  (4)当上司误解你时,你是否会说“我懒得和他争辩”? 0Se的ERX7GTLj的。E_

  (5)当受到不公平待遇时,你是想过通过提升自己的实力让别人不能小看自己,还是嘲讽诋毁上司? aXWi。SU5RQCpLBjeY

  【坑】 do的1m6JGL_9C057]d

  无聊上司总是找我麻烦 V的bf8Qgc。BS[31ok

  【坑边】 [5\bcT28eiCeYl]_

  周宾又挨批评了,这已经是他本周以来第三次被上司批评了。“怎么?又让人给告了?”同事问道。“是呀,那个变态的老处女,就看我不顺眼,总是到赵主任那里打我小报告。”周宾显然很气愤。“算了吧,谁让人家两个关系密切呢,而你老兄又偏偏得罪了这位大姐大,认命吧。”同事开解周宾。周宾也确实够倒霉的,自己有毒的不吃、犯法的不干,却偏偏得罪了这个和自己本职工作根本不挨边的财务部张部长——周宾口中那个变态的老处女。 1R7O9\ahYs5YtfD

  张部长和周宾的顶头上司赵主任关系非常好,正因为如此,张部长经常到周宾的部门来坐坐。一次,周宾拿着一份计划书去向赵主任汇报,当时张部长也在。这份计划书是周宾花了一个多星期才辛苦做出来的,周宾自认为一定会通过,实际上赵主任对这份计划书也很认可。可谁知道张部长却横加干涉,对计划书提出了很多意见,最后计划几乎就是被张部长给完全否定了。赵主任听张部长这一说,对计划也改变了态度,他对周宾讲:“这个计划你先放这吧,等我考虑考虑再说。”一听此话,周宾就来了脾气。自己投入大量时间和精力所做的计划书,被张部长这个“外人”几句话就给否定了,于是扔下了一句:“看来我以后再来汇报工作,得找张部长不在的时间来。”张部长一听,生气了:“你这话是什么意思?”“没什么意思,你张部长影响力大,公司的事情都得你通过呀,你说不好谁敢说好呀!”要不是赵主任拦着,两个人很可能就吵起来了。 ins2Bap,YEaEMH,BI

  事后张、周二人还是会时常碰面,周宾看见张部长就生气,两人横眉冷对,反正也是话不投机,于是周宾连招呼都懒得打了。可张部长却紧紧盯住周宾不放,每天像巡查一样专挑周宾的毛病,周宾稍有差池她就马上告到赵主任那里,接下来就是周宾被叫到赵主任的办公室挨一顿批评。周宾对此非常气愤,曾去找赵主任理论,质问赵主任为什么总是针对自己,但情况没有任何改变。 sfPF\ROsBWUrHlUEK

  【误区】 t`8X_Xcf5DtjD\iZC

  (1)与上司发生顶撞冲突; WW5orAWW^tTd4q]m

  (2)与上司冷战; GH68^_XAm`HZGdPg^

  (3)和同事讲上司的是非。 t]BIqMi4EQULL的

  【破解误区】 gc,`Q[C[PMRnE2,

  (1)与上司直接冲突,让上司误以为属下对其不尊重; d5VWq1RaPDm89YC\7

  (2)不与上司进行沟通,使得矛盾及误会加深; esMj0dH`X,N5h0ehR

  (3)与上司矛盾公开化,让上司下不了台,使得上司必须对该下属进行处理,以保证个人权威。 LmHY,3YfVmNPDHK7

  【商振有话说】 的jUHhW的c[AoEbXQPs

  周宾心中有所不满是可以理解的,毕竟谁都不愿总是被领导穿小鞋。因为下属顶撞自己,而处处针对下属,这样的领导确实也有不妥之处。但身在职场,不能总奢望自己遇到个“圣主明君”,有些时候碰到一些挟私报复的上司是正常的。在这个事件中,周宾也有不对的地方。 78rKj9PlckVLbq1hj

  尊重比对错更重要 IWB\l\dTC8c`OYTW`

  张部长评论方案究竟对不对?张部长能够影响到赵主任的决策判断,说明她是一个决策影响者。不能说张部长不是自己部门的负责人就不理会她,要知道,赵主任都能去听取她的意见,说明她是位很有分量的人物。这就如同商场里的推销员向顾客推销产品,要够买的顾客没有意见,可是该顾客的朋友却提出了反对意见,推销员就必须把“攻关”转移到这位朋友身上,不能对这位顾客的朋友讲:“你又不买,好不好的关你什么事?”因为顾客的朋友就是决策影响者,获得他的肯定本身就是销售工作的一部分。作为决策影响者,张部长对方案进行评论,当然没有任何的不对。 。EgW]S_geE^hgeTt

  既然张部长评论方案没什么不妥,那周宾直接顶撞该不该?周宾和张部长当面争吵,在事后对她爱搭不理,更称呼其为“变态的老处女”,从这些可以看出,周宾缺乏对领导的尊重。不是说对领导一定要唯唯诺诺,一定要卑躬屈膝,但起码的职业伦理还是要有的。这就如同不能因为父母错怪了你,就称呼父母为“老不死”、“老糊涂”一样。 TrMckhXZ,5OPFtGl

  如果缺乏尊重,在处理对待上司的某些行为上会有所偏颇,就会出现作用力。中学物理都学过:“作用力越大,反作用力越强”,你越是对他不尊重,上司对你就会越看不顺眼,你挨的批评就越多,你的脾气也就会越大,这是一个恶性循环。 BS^OG\f6Xd_l_9RC

  是否懂得尊重别人,体现的是会不会做人。一个人不管有多聪明、多能干,背景条件有多好,如果不懂得如何去做人、做事,那么他最终的结局肯定是失败。因为无论是在哪里做事,做什么事,其实都是做人和事。在这里把人和事分开,意思是任何事情首先是自己如何做人,然后是如何待人,最后才是如何做事。从古至今,能做事的人很多,但成功的人不多,就在于这些人在“做人”这件事情上吃了亏。 g的sNqZS9D0idWcfNS

  沟通比对立更重要 nMGCt4A1q8mIeEHsO

  “God”这个单词,从左向右看是上帝,从右向左看是狗。你以什么样的角度去看,将决定你看到什么。正如叔本华所言:“事物的本身并不影响人,人们只受对事物看法的影响。”周宾在先前与上司发生直接冲突时已经处于劣势,在事后对她爱搭不理,更称呼其为“变态的老处女”,这样与张部长横眉冷对又犯了一个错误。 gpGJ[iZ`7UFB4^8R。

  虽然周宾不为“权贵”而“折腰”,很有敢死队的意思,但敢死队,不是自杀队。在上司与下属之间进行力量对比,显而易见的是上司的力量要比下属大得多。说句实际点的话,作为下属,是“惹不起”上司的。是虎得卧着,是龙得盘着,站着的那是长颈鹿。可在现实生活中,很多人往往认为只有自己足够硬气的时候才是好样的,其实这是一种错误的观念。什么是高手?高手就是不会让人给放倒,如果一出手就让人给制服了,还算什么高手。 f2A`0s9VEIo3o_CRQ

  知己才能律己,犯错误是因为你忘记了自己是谁。作为下属就要知道自己的位置,虽然不一定“挨打要立正”,但“犯错就要认”还是必须的。在工作中与上司产生了矛盾,并演变为两个人的“私人恩怨”,这个时候下属首先“妥协”一下,也许更利于矛盾的化解。毕竟让高高在上的管理者向下属认错、赔礼道歉是有一定困难的。别总是认为脸面上过不去,赵本山的小品里不是说了嘛,“有错误怕啥,有错误就改,改了再犯,犯了再改,千锤百炼嘛”。更何况人家是上司,这没有啥丢人的。而且即便上司真的认识到了他自己的错误,大部分上司还是需要一个台阶,这个时候如果下属主动沟通,这个误会就很容易消除。即便上司不直接说出口,但他心里是有数的。 BSIQ,5U^^hi的8D7Z

  而周宾没有这样做,相反却和张部长“春风吹,战鼓擂”,拉开了“看看到底谁怕谁”的架势。可以肯定的是,张部长不会把这当回事,毕竟她要整治周宾太容易了,这从周宾总是被穿小鞋就能看出来。其实如果周宾向她直接道歉就完了,没有必要在这些无谓的事情上浪费自己的精力。她无非是争口气,挣个面子,既然“打”不过她,就给她这个面子。她有面子了,也就不会给你小鞋穿了。 QI`HADlXr的[lX_stN

  实力比善辩更重要 JPlQ^\r27hM]16o,H

  周宾忽略了这一点。他先是在同事之间聊两位领导“关系密切”,而后又去找赵主任理论,其实这些一点意义都没有。 igT4^oKA3MAptd7Tg

  或者周宾是个宁直不弯的人,那就腰杆子再硬点,如果自己在工作上不犯错误,即便是别人想整治都没有机会。不要去埋怨别人鸡蛋里挑骨头,事实上没有骨头的鸡蛋才是好鸡蛋。如果周宾真的做得足够好,在团队里有不可替代的作用,赵主任要处理他也要掂量掂量,没有价值的人不就是人家盘里的菜? fmQ,sJYShmP,`jgtN

   tOqUjL`hfOG\iEL

  【小贴士】 klhlafKlU4FAPQTZ

  职业伦理 Y9cK的QlbgDOs1TsN

  职业伦理是处理上司关系的一个基本准则。伦理的“伦”,原是人伦的略称,亦即人事方面的相对关系。职业伦理,定义的是上司与下属之间的关系。在我国,伦理是以孝为中心。人的一举一动,凡是不合伦理的,都成了不孝;合于伦理,则为孝。对上司虽然谈不上孝,但尊重是最起码的。“为人臣,止于敬”,在文言文中这个“止”就是“立”的意思,按现在的话来讲就是“做人下属,是以尊重上司为基础的”。所谓“忠君忠事,敬师敬上”。

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